1.1 Este documento utiliza la misma terminología y las mismas abreviaturas que nuestro documento de términos de uso. Esta política de privacidad regula la recopilación, el uso y el almacenamiento de la información obtenida de los usuarios al utilizar nuestra plataforma.
1.2 La información sobre los usuarios se divide en información personalmente identificable e información no personalmente identificable según si la información puede o no identificar al usuario como una persona específica. La información sobre entidades legales no está cubierta por el alcance de la información tal como se define en nuestros términos de uso y política de privacidad.
1.3 Lunar Digital ltd, una empresa de responsabilidad limitada irlandesa, registrada en la Oficina de Registro de Empresas Irlandesas con el número 674649, cuya sede social se encuentra en 6/9 Trinity Street, Dublin 2, D02 EY47, Ireland, ocupa un puesto de "controlador" según lo definido en la directiva europea RGPD y somos responsables de cumplir con los principios relativos al tratamiento de datos personales y debemos poder demostrarlo. Puede contactarnos enviando un correo electrónico [email protected].
2.1 Podemos obtener algunas de sus informaciones personales para proporcionarle nuestros servicios. La información que recopilamos es necesaria para proporcionar nuestros servicios, y no recopilamos ninguna información que no sea necesaria por la naturaleza de nuestros servicios. Podemos recopilar alguna de la siguiente información personal:
2.2 Para registrarse y utilizar nuestra plataforma, debe proporcionar su nombre y apellido. Solo utilizaremos esta información para crear una cuenta para usted y dirigirnos a usted cada vez que nos comuniquemos con usted. La base legal para el procesamiento de esta información es la obligación contractual. Si no proporciona su nombre durante el registro, no podrá crear una cuenta con nosotros.
2.3 Necesitamos su dirección de correo electrónico cuando se registre para usar los Servicios, puede proporcionarla cuando se suscriba al boletín o cuando se comunique con nuestro soporte. Solo utilizaremos su dirección de correo electrónico de acuerdo con esta política de privacidad, incluidas las reglas sobre la duración de la recopilación. Recopilamos su dirección de correo electrónico para cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionar nuestros servicios, o con su consentimiento, según el propósito de la recopilación. Recopilaremos su dirección de correo electrónico en los siguientes casos:
2.4 Podemos recopilar su número de teléfono cuando elige utilizar nuestros servicios. Algunos servicios requieren un número de teléfono para permitir el uso de la aplicación para los fines previstos, dado el modo de funcionamiento de nuestros servicios. Si proporciona su número de teléfono para este fin, solo lo utilizaremos para proporcionar los servicios solicitados y no utilizaremos su número de teléfono para otros fines.
2.5 Integrarnos sistemas de seguridad en nuestra Plataforma para prevenir intentos y explotaciones maliciosas del Sitio. Escaneamos direcciones IP y prohibimos direcciones IP que muestren signos maliciosos como demasiados fallos de contraseña, búsqueda de exploits y otros. Procesamos esta información con el fin de proteger la integridad del sitio y las bases de datos relacionadas. Recopilamos su dirección IP en base a un interés legítimo en mantener la integridad y seguridad de nuestras bases de datos.
2.6 La Plataforma recopila una serie de datos e información general cuando una persona accede al Sitio. Estos datos e información general se almacenan en archivos de registro del servidor. La información recopilada incluye (1) tipos y versiones de software y navegadores utilizados, (2) sistema operativo utilizado por el sistema de acceso, (3) fecha y hora de acceso a los servicios, (4) proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso y (5) cualquier otro dato e información similar que pueda usarse en caso de ataque a nuestros sistemas informáticos.
2.7 Recopilamos esta información para investigar infracciones. Al utilizar esta información, podemos vincular archivos de registro específicos con Usuarios específicos siempre que los Usuarios estén conectados a sus cuentas Telsignal cuando acceden al Sitio. Esta información es necesaria para (1) resolver problemas y corregir errores del sistema, (2) proporcionar adecuadamente el contenido de nuestra Plataforma, (3) optimizar el contenido de nuestra Plataforma y su publicidad, (4) garantizar la viabilidad a largo plazo de nuestros sistemas informáticos y la tecnología de nuestro sitio web, y (5) proporcionar a las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley la información necesaria para enjuiciar penalmente en caso de ciberataques. Recopilamos esta información en base a nuestro interés legítimo.
2.8 Todos los pagos en la plataforma se realizan a través de proveedores de servicios de terceros, dependiendo del método de pago. Por la presente, comprende que al realizar una compra en nuestra plataforma, su información personal se procesa y maneja de acuerdo con las disposiciones respectivas.
2.9 En cualquier momento, puede optar por proporcionar otra información que no sea necesaria para el funcionamiento adecuado de los servicios. En cualquier caso, solo utilizaremos esta información para los fines para los que la haya proporcionado. Si no estamos seguros de por qué está proporcionando dicha información, intentaremos contactarlo. De lo contrario, eliminaremos esta información.
2.10 Algunos servicios no estarán disponibles para usted si no proporciona la información solicitada. Podemos conservar registros de todas las preguntas, quejas o elogios que haya hecho y sus respuestas, si las hubiera. Cada vez que nos contacta, recopilamos la información que elige proporcionar. Conservaremos y utilizaremos esta información únicamente con el fin de responder a sus solicitudes. La información contenida en la solicitud, libre de cualquier información personal identificable, se almacenará en nuestros servidores con el fin de mejorar nuestros servicios y proporcionar la mejor asistencia al cliente posible.
2.11 No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Utilizamos la información recopilada para nuestras necesidades internas y de marketing, según lo requiera la naturaleza de los Servicios, y solo de acuerdo con esta Política de privacidad. En algunos casos, estamos obligados a cumplir con órdenes judiciales y solicitudes gubernamentales y proporcionar información o partes de la información a organismos autorizados.
2.12 Podemos divulgar su información personal a nuestros socios, agentes y operadores bajo acuerdos de confidencialidad o acuerdos similares, incluidas las compañías de procesamiento de pagos y las compañías de envío que, en nuestra opinión, razonablemente necesiten tener contacto con esta información: (i) para proporcionar servicios a su solicitud; (ii) para administrar nuestro negocio o el sitio; (iii) para proporcionar atención al cliente; (iv) para actualizar la información de su cuenta; (v) para transmitir actualizaciones, anuncios y boletines informativos; (vi) para responder a sus comunicaciones y comunicarse con usted sobre el sitio y otras actividades relacionadas con el sitio; (vii) en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o disposición de todo o parte del negocio u operaciones del Sitio (incluida, sin limitación, en caso de quiebra o cualquier otro procedimiento similar); o (viii) de otro modo autorizado por usted.
2.13 Hemos implementado procedimientos y medidas de seguridad para garantizar una protección adecuada de la información que procesamos contra cualquier uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Eliminaremos cualquier información sobre usted dentro de los quince (15) días posteriores a la solicitud.
2.14 Reconocemos que la seguridad de su información es una de nuestras mayores prioridades y, por lo tanto, solo las partes responsables autorizadas tienen acceso a su información. Aunque tomamos todas las medidas apropiadas para garantizar la seguridad de su información, comprende que ninguna medida de seguridad de datos en el mundo puede ofrecer una protección del 100%. Si detectamos o sospechamos una violación de datos personales, informaremos sin demora a la autoridad supervisora competente y a los Usuarios dentro de las setenta y dos (72) horas posteriores a la toma de conocimiento.
2.15 El procesamiento de la información se realiza automáticamente, sin intervención humana. Sin embargo, cuando nos contacta por correo electrónico, la información contenida en el correo electrónico será procesada por una persona real para proporcionarle una respuesta.
2.16 Los usuarios pueden solicitar acceso, modificación y eliminación de información personal y ejercer su derecho de oposición. Estas solicitudes deben enviarse a [email protected]
3.1 La Plataforma y otras plataformas de análisis de terceros recopilan una serie de datos e información general cuando un Usuario o un sistema automatizado llama a la Plataforma. Estos datos e información general se almacenan en archivos de registro del servidor. Los datos e información recopilados pueden incluir (1) tipos y versiones de software utilizados, (2) sistema operativo utilizado por el sistema de acceso, (3) fecha y hora de acceso a los servicios, (4) proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso y (5) cualquier otro dato e información similar que pueda ser utilizada en caso de ataques a nuestros sistemas informáticos.
3.2 Recopilamos esta información con fines de investigación sobre violaciones. Al utilizar esta información, no sacamos ninguna conclusión sobre el usuario. Más bien, esta información es necesaria para (1) proporcionar correctamente el contenido de nuestra Plataforma, (2) optimizar el contenido de nuestra Plataforma y su publicidad, (3) garantizar la viabilidad a largo plazo de nuestros sistemas informáticos y la tecnología de nuestro sitio web, y (4) proporcionar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley la información necesaria para la persecución penal en caso de ciberataque. Los datos anónimos de los archivos de registro del servidor se almacenan por separado de cualquier dato personal proporcionado por una persona interesada.
4.1 En lo que respecta a la información que recopilamos de los Usuarios sobre los destinatarios de fax, Telsignal actúa como procesador para cumplir con la solicitud de servicio del Usuario. Telsignal no puede utilizar la información recopilada para su propio uso y solo recopila esta información en nombre de los Usuarios. Con respecto a esta información, los Usuarios tienen el estatus de controladores de datos según la directiva europea GDPR.
5.1 La información se almacenará en servidores seguros, controlados y mantenidos de acuerdo con las medidas de protección de la privacidad. Podemos almacenar o transferir información sobre personas ubicadas en la UE a servidores ubicados en países considerados adecuados por la Comisión Europea, o en países que la Comisión Europea no haya considerado inadecuados, siempre que estos países implementen salvaguardas adecuadas y adecuadas con respecto a la seguridad de la información personal.
5.2 La información se almacena en servidores solo durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios y mantener la integridad de nuestras bases de datos. Mantendremos registros de actividades de procesamiento con el fin de demostrar el cumplimiento con el GDPR de la UE.
5.3 Algunos servicios requieren el uso de soluciones de terceros. Cuando es redirigido desde nuestro sitio a un sitio web de terceros, ya no está interactuando con nuestro sitio. Cualquier información que proporcione a través de sitios web de terceros será procesada de acuerdo con su política de privacidad y otros términos aplicables.
6.1 El sitio web o los correos electrónicos pueden contener enlaces a otros sitios web externos que no están dentro de nuestro dominio. No somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios web externos. Si decide seguir estos enlaces a sitios web externos, lo hace bajo su propio riesgo.
6.2 Las cookies nos ayudan a optimizar y mejorar la experiencia del usuario del sitio al permitirnos proporcionar funcionalidades esenciales. Las cookies que utilizamos pueden variar con el tiempo a medida que actualizamos y mejoramos continuamente nuestro sitio y nuestros servicios. Para obtener más información, consulte nuestra política de cookies.
7.1 Si registra una cuenta con nosotros, conservaremos su información mientras tenga una cuenta activa. Una vez que elimine su cuenta, eliminaremos toda la información que hayamos recopilado sobre usted, a menos que tengamos motivos legales adecuados para continuar procesándola. Si su cuenta ha sido terminada o suspendida debido a una violación de los términos, conservaremos su información durante un máximo de dos años para evitar registros repetidos y hacer cumplir las medidas de suspensión.
8.1 Puede solicitar:
8.2 Estos derechos pueden estar limitados si están sujetos a los intereses legítimos y los requisitos regulatorios de Telsignal.
9.1 Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. La versión actual de nuestra política de privacidad está disponible en el sitio web, indicando la fecha de entrada en vigor. Le recomendamos que consulte regularmente nuestra política de privacidad.
10.1 Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad y cómo se procesa la información, o si desea acceder, recuperar, modificar o actualizar su información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].